Política de Privacidad

Introducción y Compromiso

clariontalevo se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que visitan nuestra plataforma de análisis presupuestario. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) vigentes en España.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos no usar nuestra plataforma hasta resolver cualquier duda contactándonos directamente.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es clariontalevo, con domicilio social en Rúa Sofía Casanova, 22, 15007 A Coruña, España. Puedes contactarnos a través de:

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma. La transparencia es fundamental para nosotros, por eso detallamos exactamente qué datos recogemos y con qué finalidad.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono cuando te registras en nuestra plataforma
• Información financiera general: datos sobre tus patrones de gasto, categorías presupuestarias, objetivos financieros que introduces voluntariamente para usar nuestras herramientas de análisis
• Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envías cuando contactas con nuestro equipo de soporte
• Preferencias de usuario: configuración de cuenta, preferencias de notificaciones, idioma seleccionado

Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro de nuestra web
• Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos que nos ayudan a mejorar tu experiencia
• Información de dispositivo: modelo del dispositivo, resolución de pantalla, zona horaria
• Datos de uso: tiempo de permanencia en cada sección, funcionalidades utilizadas, errores encontrados

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:

1. Proporcionar y mantener los servicios de análisis presupuestario que solicitas a través de nuestra plataforma
2. Personalizar tu experiencia de usuario y mejorar las herramientas disponibles según tus necesidades
3. Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio y responder a tus consultas
4. Analizar patrones de uso agregados para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
5. Proteger la seguridad de nuestra plataforma, prevenir fraudes y garantizar el cumplimiento legal
6. Enviarte información educativa sobre finanzas personales si has dado tu consentimiento explícito

Base Legal del Tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, compartimos datos con proveedores de servicios específicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

• Proveedores de alojamiento y almacenamiento en la nube que cumplen con estándares de seguridad europeos
• Servicios de análisis web para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma
• Procesadores de pagos certificados que gestionan transacciones de forma segura
• Herramientas de comunicación por correo electrónico para enviar notificaciones del servicio

Todos estos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les encomendamos. Además, hemos firmado acuerdos de procesamiento de datos con cada uno de ellos conforme al RGPD.

Transferencias Internacionales de Datos

Mantenemos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo siempre que sea posible. En casos donde necesitemos transferir datos fuera de la UE, implementamos las siguientes medidas de protección:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación de protección de datos del país destinatario
• Garantías adicionales de seguridad y cifrado durante la transmisión

Te informaremos específicamente si alguna transferencia internacional afecta a tus datos y puedes solicitar información detallada sobre las garantías aplicadas.

Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

1. Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
2. Derecho de rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos información incorrecta o incompleta
3. Derecho de supresión: Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios
4. Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes pedirnos que suspendamos temporalmente el uso de tus datos
5. Derecho a la portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor
6. Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en intereses legítimos
7. Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Cifrado de datos en reposo utilizando estándares industriales avanzados
• Controles de acceso estrictos con autenticación multifactor para empleados
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
• Copias de seguridad automáticas con sistemas redundantes de almacenamiento
• Monitorización continua para detectar y responder a posibles amenazas
• Protocolos de respuesta ante incidentes documentados y probados regularmente

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos usar contraseñas seguras, no compartir tus credenciales y cerrar sesión después de usar la plataforma en dispositivos compartidos.

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley requiera o permita un periodo de conservación más prolongado.

Periodos específicos de conservación

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios
• Datos de facturación: 6 años desde la última transacción según obligaciones fiscales españolas
• Registros de comunicación: 2 años desde el último contacto
• Datos de análisis agregados: conservados indefinidamente de forma anónima
• Copias de seguridad: eliminadas automáticamente después de 90 días

Cuando elimines tu cuenta o solicites la supresión de tus datos, procederemos a eliminarlos de forma segura en un plazo máximo de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies específica, pero aquí resumimos los tipos principales:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (gestión de sesión, seguridad)
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y elecciones personales
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para mejorarla

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de configuración de privacidad.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Actualizaciones de esta Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante:

• Un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor
• Un correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta
• Actualización de la fecha "Última actualización" en la parte superior de este documento

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.